Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ điểm mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Đây có thể là bất cứ website trực https://imchmkhchhnglg956731.brainyblogger.com/61267226/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng